Vilkår og betingelser

Nandi Coffee AS – Kjøpsvilkår

Velkommen til Nandi Coffee!

Disse kjøpsvilkårene («vilkårene») gjelder for all kjøp gjort på nettsiden vår www.nandicoffee.no

Vennligst les vilkårene nøye før du legger inn en bestilling. Ved å legge inn en bestilling godtar du å være bundet av vilkårene.

1. Om oss

Nandi Coffee AS er et norsk kaffebrenneri med fokus på bærekraft, etisk handel og unik smak. Vi brenner kaffe av høy kvalitet fra Kenya og andre land.

2. Bestilling

2.1 For å bestille produkter på nettsiden vår, må du være 18 år eller eldre.

2.2 Når du legger inn en bestilling, vil du motta en bestillingsbekreftelse på e-post. Bestillingsbekreftelsen er ikke en bekreftelse på at bestillingen din er akseptert. Bestillingen din er først bindende for oss når vi sender deg en e-post med bekreftelse på at bestillingen er sendt (leveringsbekreftelse).

2.3 Vi forbeholder oss retten til å kansellere bestillingen din dersom produktet er utsolgt eller vi ikke kan behandle betalingen din. I slike tilfeller vil vi informere deg så snart som mulig og refundere eventuelle innbetalte beløp.

3. Priser og betaling

3.1 Prisene som oppgis på nettsiden vår inkluderer merverdiavgift (mva).

3.2 Vi tilbyr en rekke sikre betalingsmetoder. Du kan velge mellom:

• Klarna: Del opp betalingen din rentefritt.
• VIPPS: Mobilbetaling for norske kunder.
• Apple Pay: Betal enkelt med din iPhone eller Apple Watch.
• Google Pay: Betal raskt og sikkert med mobilen din.
• Visa: Vi godtar alle Visa-kort.

3.3 Betalingen trekkes fra din konto når bestillingen sendes.

4. Levering

4.1 Vi samarbeider med Posten  for å levere bestillingen din.

4.2 Du kan velge mellom standard frakt og ekspressfrakt. Leveringstiden avhenger av valgt fraktmetode og leveringsadresse.

4.3 Du vil motta en e-post med sporingsinformasjon når bestillingen din er sendt.

4.4 Levering skjer til den adressen du oppgir i bestillingsprosessen.

4.5 Eierretten til produktene overføres til deg når vi leverer produktene til deg.

4.6 Risikoen for tap eller skade på produktene overføres til deg ved levering.

5. Angrerett og retur

5.1. Angrerettloven sier at varer eller tjeneste må koste over 300 inkludert frakt for å bli omfattet av loven. Spesialbestilte varer refunderes ikke.

5.4. Åpnede produkter kan ikke returneres da dette er matvarer og ferskvarer.

5.5. Vi dekker porto av varen til kunden, men skal ikke betale returfrakt, det må være tydelig. Vi dekker porto du som kunde betalte ved mottak av varen.

5.5 Vi dekker porto av varen til kunden, men skal ikke betale returfrakt, det må være tydelig.

6. Reklamasjon

6.1 Dersom det er noe galt med produktene du mottar, må du reklamere til oss innen rimelig tid etter at du oppdager feilen. Du kan reklamere ved å kontakte oss på telefon, e-post eller via kontaktskjemaet på nettsiden vår.

6.2 Vi vil behandle reklamasjonen din så snart som mulig og gi deg beskjed om hvordan vi vil håndtere reklamasjonen.

7. Force Majeure

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende oppfyllelse av våre forpliktelser etter disse vilkårene som skyldes forhold utenfor vår kontroll, herunder force majeure-hendelser som krig, opprør, brann, naturkatastrofe, streik eller lockout, importrestriksjoner, pandemier osv.